Pravilnik o zasebnosti
Preambula
V tem obvestilu o zasebnosti je skupaj s pogoji uporabe opisano, kako zbiramo, obdelujemo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ki nam jih posredujete med uporabo našega spletnega mesta e.pn.
Ko se registrirate v spletnem mestu E.PN, se prijavite, uporabljate denarnico za plačila, se obrnete na podporo strankam, izpolnite kateri koli obrazec na spletnem mestu ali predložite katere koli podatke prek sistema za prijavo, bomo vaše podatke zbirali, uporabljali in hranili na enak način, kot je opisano v tem obvestilu o zasebnosti.
Opredelitev osebnih podatkov
Osebni podatki so opredeljeni kot vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki), izrecno ali implicitno s sklicevanjem na identifikator, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji ali spletni identifikator. Z drugimi besedami, osebni podatki so vse informacije o vas, na podlagi katerih vas je mogoče identificirati.
Kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke, je opisano v tem obvestilu o zasebnosti.
Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo
Nekatere osebne podatke pridobimo neposredno od vas:
Podatke, ki jih posredujete ob prijavi
Ime in priimek;
E-poštni naslov;
Šifrirano geslo;
Račun Telegram (če je naveden);
ID Skype (če je naveden).
Informacije, potrebne za preverjanje vašega računa
Številka mobilnega telefona;
Fotografija/skeniranje osebnega dokumenta in podatki, kot so vrsta dokumenta, država izdajateljica, številka, datum veljavnosti, informacije, vgrajene v črtne kode dokumenta (lahko se razlikujejo glede na dokument), varnostni elementi;
Podatki o podobi obraza, kot so fotografije obraza (vključno s podobami selfijev) in fotografija ali skeniranje obraza na identifikacijskem dokumentu, videoposnetki, zvočni posnetki;
Biometrični podatki, kot so značilnosti obraza.
Podatki, potrebni za sprožitev ali prejem bančnega nakazila
Dokument za dokazovanje naslova;
Dokument, ki potrjuje vaše državljanstvo/dovoljenje za prebivanje;
Dokumenti, potrebni za dokazovanje vira sredstev;
Podatki o vašem bančnem računu, vključno s številko računa, šifro vrste, IBAN, komentar o vašem plačilu;
Podrobnosti v zvezi s plačilom (znesek, valuta, čas itd.).
Informacije, potrebne za preprečevanje goljufij in zlorab vašega računa
Informacije, potrebne za dokazovanje vira sredstev (na primer bančni izpiski, ustna pojasnila, posnetki zaslona);
Informacije, potrebne za navedbo namena in ekonomskega smisla izpodbijane transakcije;
Informacije, ki jih izpolnite v vprašalniku, da dokažete, da delujete po svoji volji in da razumete, kaj počnete.
Informacije, potrebne za komunikacijo z E.PN
Vaš kontaktni elektronski naslov;
Vsebina vaše komunikacije, sporočila in datoteke, ki jih priložite svojim sporočilom;
Edinstven identifikator sistema za vozovnice;
Tehnične podatke, povezane z vašimi sporočili (vključno z datumom, časovnim pasom, okoljem itd.).
Informacije o transakcijah
Podrobnosti o vaših denarnicah, edinstven identifikator v sistemu E.PN;
Plačila, izvedena v okviru vašega računa, vključno z datumom, časom, zneskom, valutami, udeleženci, povezanimi s transakcijo, sporočili, poslanimi in prejetimi s plačilom, informacijami o trgovcu, uporabljenimi plačilnimi metodami, tehničnimi podatki o uporabi in podatki o geografski lokaciji;
Podatke o bančni kartici, ki jih lahko povežete s svojim računom E.PN, kot so ime imetnika kartice, datum veljavnosti, prvih 6 in zadnje 4 številke številke kartice.
Način uporabe vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za različne namene, vključno z:
Za zagotavljanje naših storitev in vzdrževanje vašega računa;
Za obdelavo transakcij in pošiljanje obvestil o vaših transakcijah;
Za preverjanje vaše identitete ter preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti;
Za izboljšanje naših storitev in prilagajanje vaše izkušnje;
Komuniciranje z vami in odzivanje na vaša vprašanja, povratne informacije in pritožbe;
Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev.
Posredovanje vaših osebnih podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke lahko v omejenih okoliščinah razkrijemo tretjim osebam:
Ponudnikom storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju in zagotavljanju naših storitev;
Organom pregona, regulativnim organom in drugim organom, kadar to zahteva zakon ali za zaščito naših pravic in pravic drugih;
Z drugimi uporabniki naših storitev, kadar je to potrebno za olajšanje transakcij ali reševanje sporov;
V primeru združitve, prevzema ali prodaje našega podjetja ali sredstev.
Varnost podatkov
Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti vaših osebnih podatkov, vključno s šifriranjem, nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi revizijami.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa ali omejitve obdelave vaših osebnih podatkov. Prav tako imate pravico, da ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov, zahtevate prenosljivost podatkov in kadar koli prekličete svojo privolitev.
Spremembe
To obvestilo o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražalo spremembe naših praks ali veljavnih zakonov in predpisov. O vseh pomembnih spremembah in posodobitvah vas bomo obvestili z objavo na uradnem spletnem mestu.
Informacije iz vaše naprave
Zavihek: Vključki: Vključki, ki jih uporabljate v telefonu, so na voljo za uporabo v telefonskih programih, ki jih uporabljate v telefonskih programih: Dovoljenje je potrebno za določitev, kdaj je uporabnik v oglasni omarici Facebook (https://facebook.com/)in prikaz ustreznih gumbov v razširitvi.
Shranjevanje: Dostop do shrambe je potreben za uporabo predpomnilnika na ravni brskalnika in shranjevanje splošnih podatkov, ki se uporabljajo v različnih komponentah razširitve (npr. žeton).
Piškotki: Dostop do piškotkov je potreben za samodejno avtorizacijo uporabnika, če je prijavljen v platformo E.PN (https://e.pn/). Na tej platformi se prebere samo žeton piškotka.
Pisanje skript: Dovoljenje je potrebno za neposredno in samodejno vstavljanje podatkov o karticah v oglasno omarico Facebook (https://facebook.com/).
Dovoljenja za gostitelja: Dovoljenje je potrebno, da lahko razširitev bere in sodeluje s piškotki in zavihki v E.PN (https://e.pn/)in Facebook(https://facebook.com/)virov.
Oddaljeno izvajanje kode
Oddaljena koda: V razširitvi se uporablja ločena skripta, ki se nahaja znotraj razširitve in je odgovorna za zagotavljanje, da se lahko podatki o uporabnikovi kartici samodejno vstavijo v ustrezna polja v oglaševalskem računu Facebook(https://facebook.com/)za hitro in priročno plačilo oglaševalske kampanje. Ta funkcionalnost poenostavi uporabniško izkušnjo in zmanjša čas, porabljen za ročno vnašanje podatkov.
Informacije, ki jih lahko prejmemo od tretjih oseb
Informacije iz plačilnih sistemov (Visa, Mastercard, UnionPay), ponudnikov plačilnih storitev;
Informacije, prejete od kartičnih shem, upravljavcev kartičnih programov;
Informacije od javnih organov in organov pregona;
Informacije, prejete iz javnih virov (na primer iz registrov podjetij in storitev poglobljenega skrbnega pregleda).
Pravna podlaga in uporaba vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo le, če za to obstaja zakonita podlaga. Pri tem se lahko opiramo na naslednje:
Izvajanje pogodbe, ki jo sklenemo z vami;
Našo zakonsko obveznost;
Naše zakonite interese ob upoštevanju vaših pravic, interesov in pričakovanj;
Vaše soglasje.
A) Izvajanje pogodbe, ki jo sklenemo z vami
Vaše osebne podatke obdelujemo za zagotavljanje storitev E.PN na podlagi Pogojev uporabe storitev, ki jih sprejmete ob prijavi v naš sistem. Vaše podatke zbiramo za vzpostavitev in upravljanje vašega računa E.PN.
Poleg tega vaše podatke obdelujemo tudi za zagotavljanje varnega dostopa do vašega računa E.PN, ko vam pošljemo enkratno geslo ali druge kode za dostop.
Vaše podatke uporabljamo za obdelavo transakcij, ki jih opravite s svojim računom E.PN, kot so prenos sredstev, plačila, dodajanje denarja v denarnico ali dvig sredstev.
Vaše podatke obdelujemo, ko pridobite številko IBAN. V ta namen podatke delimo s tretjimi osebami, ki zagotavljajo takšne storitve.
Pošiljamo vam lahko pomembne informacije o sistemu, potrditev prijave, obvestila o sumljivih poskusih avtorizacije in opravljenih transakcijah ter zagotavljamo tehnično podporo in podporo strankam.
Osebne podatke obdelujemo za pomoč pri reševanju težav, povezanih z uporabo E.PN, ko se obrnete na podporo strankam prek vozovnice, e-pošte ali telefona.
B) Naša pravna obveznost
Vaše osebne podatke obdelujemo zaradi izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti, zlasti zahtev zakonodaje o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, za preverjanje in potrditev vaše identitete v okviru postopka KYC.
Ko zahtevate IBAN ali sprožite bančno nakazilo, vaše podatke pošljemo tudi ponudnikom teh storitev, da bi izpolnili zahteve za preprečevanje pranja denarja in upoštevali pravila KYC.
Vaše podatke lahko uporabimo za pomoč organom pregona pri preiskavi ali razkritje podatkov, ki jih zahteva sodna odredba, saj nas k temu zavezuje zakon.
C) Naši zakoniti interesi
Anonimizirane in zbirne podatke lahko uporabimo za analizo, kako stranke uporabljajo naše storitve, ter za oceno kakovosti in priročnosti našega izdelka, delovanja spletnega mesta in funkcionalnosti.
Prav tako lahko vaše podatke uporabimo za obveščanje o spremembah naših pravilnikov ali novih funkcijah E.PN.
Uporabljamo pristop, ki temelji na tveganju, da bi ocenili tako profil uporabnikov in transakcije, ki jih opravijo, kot tudi da bi odkrili in preprečili goljufive in druge nezakonite dejavnosti. V te namene zbiramo, uporabljamo in hranimo osebne podatke.
Ko se obrnete na službo za podporo uporabnikom, hranimo zapis pogovora. To počnemo zato, da izboljšamo kakovost naših storitev in izdelkov, zaščitimo svoje interese v primeru sporov, ocenimo kakovost dela podpornega osebja in ga usposabljamo.
D) Vaše soglasje
Lahko se strinjate s prejemanjem e-poštnih sporočil o naših izdelkih in storitvah ter nam omogočite, da merimo učinkovitost marketinških e-poštnih sporočil in analiziramo uporabo izdelkov. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete.
Za preverjanje vašega računa vas prosimo, da opravite preizkus živosti, da se prepričamo, da ste živa oseba in da predloženi dokumenti res pripadajo vam. V ta namen boste morali vklopiti kamero in obrniti glavo, da bo nevronska mreža lahko analizirala posamezne značilnosti vašega obraza. Takšna analiza pomeni obdelavo posebne kategorije osebnih podatkov in se lahko izvede le na podlagi vaše privolitve.
Trajanje privolitve je omejeno na doseganje namena preverjanja živosti, zato se obdelava podatkov prekine takoj, ko je končana. Zbiranje in obdelavo podatkov izvaja tretja oseba, ki deluje kot obdelovalec podatkov v našem imenu. Več o tem si lahko preberete v razdelku "Razkritje osebnih podatkov tretjim osebam".
Avtomatizirano sprejemanje odločitev
Za analizo profila tveganja uporabnikov in tekočih transakcij uporabljamo avtomatiziran sistem za ocenjevanje tveganja, da bi preprečili nezakonite in goljufive dejavnosti. Vse pomembne odločitve, ki bi lahko vplivale na vas, pa bodo naši zaposleni sprejeli na podlagi ročnega pregleda.
Piškotki in dovoljenja brskalnika
Zavihek: Dovoljenje je potrebno, da se ugotovi, kdaj je uporabnik v programu Facebook Ads Manager (https://facebook.com/), in da se v razširitvi prikažejo ustrezni gumbi.
Shranjevanje: Dovoljenje za shranjevanje: Dostop do shrambe je potreben za uporabo predpomnilnika na ravni brskalnika in shranjevanje splošnih podatkov, ki se uporabljajo v različnih komponentah razširitve (npr. žeton).
Piškotki: Dostop do piškotkov je potreben za samodejno avtorizacijo uporabnika, če je prijavljen v platformo E.PN (https://e.pn). Na tej platformi se prebere samo žeton piškotka.
Pisanje skript: Dovoljenje je potrebno za neposredno in samodejno vstavljanje podatkov o karticah v upravitelja oglasov Facebook (https://facebook.com/).
Dovoljenja za gostitelja: Dovoljenje je potrebno, da lahko razširitev bere piškotke in zavihke v virih E.PN ter sodeluje z njimi (https://e.pn/) in Facebook(https://facebook.com/).
Kako varujemo vaše podatke
Zavezani smo k zagotavljanju varstva vaših osebnih podatkov. Sprejemamo različne varnostne in organizacijske ukrepe, da zagotovimo varnost vaših podatkov, ko jih vnesete na spletno mesto ali nam jih kako drugače posredujete.
Poleg tega uporabljamo tehnike šifriranja podatkov in postopke preverjanja pristnosti, da preprečimo nepooblaščen dostop do našega sistema in vaših podatkov. Fizični dostop do prostorov, kjer se obdelujejo in shranjujejo podatki, imajo samo pooblaščeni zaposleni. Prostori so pod nadzorom.
Vsi posredovani občutljivi podatki se prenašajo prek tehnologije SSL (Secure Socket Layer). Šifriranje podatkov o plačilnih karticah je v skladu s standardom PCI DSS.
Dostop do vaših osebnih podatkov dovolimo le tistim zaposlenim, ki ga potrebujejo na podlagi svojih delovnih zahtev (na primer osebje za podporo strankam). Vsi zaposleni, ki dostopajo do osebnih podatkov, so zavezani k pogodbi o nerazkrivanju podatkov. Za svoje zaposlene izvajamo stalno usposabljanje v zvezi z zagotavljanjem varnosti in zaupnosti osebnih podatkov.
Svoje varnostne postopke nenehno izboljšujemo, da so v skladu z najboljšimi industrijskimi standardiin ohranjamo visoko raven varstva osebnih podatkov.
Priporočamo vam, da upoštevate tudi nekaj preprostih pravil, ki vam bodo pomagala zagotoviti varnost. Nikoli ne uporabljajte istega gesla za več računov na različnih spletnih mestih in vedno uporabite močno geslo z mešanimi velikimi črkami, številkami in simboli. Nikomur ne povejte svojega gesla za denarnico E.PN. Ne pozabite, da naši zaposleni nikoli ne sprašujejo za gesla uporabnikov. Če vas nekdo, ki se pretvarja, da je uslužbenec E.PN, prosi za vaše geslo ali druge podatke za prijavo, mu jih ne dajte in nas takoj obvestite po elektronski pošti na naslov Support@epn.net
Kako dolgo hranimo vaše podatke
Vaše osebne podatke bomo hranili tako dolgo, kot je potrebno za določen namen, za katerega so bili zbrani.
Podatke, ki jih zbiramo za namene zagotavljanja skladnosti s predpisi o preprečevanju pranja denarja in boja proti goljufijam, bomo hranili 5 let po zaprtju računa. Vsi podatki bodo izbrisani, ko se izteče zakonsko določeno obdobje hrambe in ko bodo doseženi nameni uporabe zbranih podatkov.
Razkritje osebnih podatkov tretjim osebam
Za zagotavljanje naših storitev bomo morda morali vaše podatke posredovati tretjim osebam.
Osebni podatki se lahko posredujejo naslednjim kategorijam obdelovalcev osebnih podatkov:
- Podjetja, ki zagotavljajo tehnično podporo za delovanje sistema, vključno s strežniki in podjetji za gostovanje;
- podjetjem, ki zagotavljajo analitične storitve, oglaševalskim partnerjem in drugim podjetjem, povezanim z izboljšanjem delovanja Sistema;
- Obdelovalci plačil;
- državnim organom ali pravnim svetovalcem v primeru suma kaznivega ali nezakonitega ravnanja;
- osebe/podjetja, s katerimi E.PN sklene poslovno transakcijo ali se pogaja o poslovni transakciji, ki vključuje prodajo ali prenos celotnega ali dela poslovanja ali sredstev E.PN. Takšne transakcije lahko vključujejo kakršne koli združitve, financiranja, prevzeme in stečajne transakcije ali postopke;
- revizorji in druge organizacije za pregled;
- druge osebe/podjetja, če je to potrebno za pravilno zagotavljanje storitev stranki in/ali če to zahteva družba E.PN v skladu z zakonom ali odredbo organa.
Družba E.PN varuje osebne podatke, kadar se ti prenesejo prejemnikom zunaj EGP, in sprejme vse razumno potrebne ukrepe, da zagotovi varno obdelavo osebnih podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Vendar stranka potrjuje, da razume in sprejema, da imajo te države morda drugačne zakone, ki zagotavljajo nižjo raven varstva osebnih podatkov, in da lahko za take osebne podatke v teh državah veljajo zakoni in zahteve za razkritje, vključno z razkritjem vladnim organom, regulativnim agencijam in posameznikom, kot posledica ustrezne vladne ali regulativne zahteve, sodnega naloga ali drugega podobnega postopka.
Čezmejni prenos podatkov
Nekateri naši partnerji in zaposleni se lahko nahajajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zato lahko podatke posredujemo v tretje države. Takšen prenos se lahko izvede le, če so vzpostavljena ustrezna jamstva za zagotovitev ustrezne ravni varstva pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki.
Naši partnerji in ponudniki morajo zagotoviti ustrezno raven varstva podatkov v skladu s pogoji pogodbe, ki jo sklenemo z njimi.
Povezave do drugih spletnih mest
Naše spletno mesto lahko vsebuje zunanje povezave do virov tretjih oseb, kot so storitve naših partnerjev. Ne moremo nadzorovati, kako tretje osebe uporabljajo vaše podatke za svoje namene, zato si preberite politike zasebnosti teh spletnih mest.
Vaše pravice
Imate pravico do nadzora nad načinom obdelave vaših osebnih podatkov:
Pravica do obveščenosti. Imate pravico vedeti, kako in zakaj obdelujemo osebne podatke. Zato objavljamo to obvestilo o zasebnosti in smo vedno pripravljeni odgovoriti na vsa vaša vprašanja.
Pravica do dostopa. Od nas lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke. Zahtevate lahko podrobne informacije o tem, kako zbiramo, obdelujemo, uporabljamo, hranimo in delimo vaše podatke.
Pravica do popravka. Prizadevamo si ohranjati celovitost podatkov, ki jih hranimo, in jih posodabljati. Zato nas lahko vedno prosite, da pojasnimo in popravimo zastarele ali netočne podatke.
Pravica do izbrisa/pravica "biti pozabljen". Zahtevate lahko izbris svojih osebnih podatkov. Če pa jih moramo po zakonu še vedno hraniti, pravica do izbrisa za takšno obdelavo ne velja.
Omejitev in ugovor obdelavi. Obdelavo svojih osebnih podatkov lahko omejite ali ji ugovarjate.
Pravica do prenosljivosti podatkov. Od nas lahko zahtevate, da vaše podatke prenesemo drugemu subjektu, ki opravlja podobne storitve, če je to tehnično mogoče in če to ni zakonsko omejeno. Podatki bodo preneseni v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
Pravica do preklica privolitve. Če obdelava temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete tako, da spremenite nastavitve svojega računa ali pošljete e-pošto na naslov Support@epn.net. Prejemanje gradiva od nas v elektronski obliki lahko odjavite s klikom na povezavo "odjava" v e-poštnih sporočilih
Pravica do pritožbe. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo.
Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh, ko jo bomo prejeli. Če pričakujemo, da bo odgovor na vašo zahtevo trajal dlje, vas bomo o tem obvestili.
Preden vam posredujemo zaupne informacije, se moramo prepričati, da ste res oseba, za katero se izdajate. Na primer, prosili vas bomo, da pošljete zahtevek iz pošte, povezane z vašim računom E.PN, ali v nekaterih primerih, da opravite preverjanje SumSub.
Kadar pa so zahteve očitno nerazumne ali pretirane, zlasti zaradi njihove ponavljajoče se narave, lahko zaračunamo razumno pristojbino, pri čemer upoštevamo upravne stroške zagotavljanja informacij ali sporočila ali izvedbe zahtevanega ukrepa.
Upoštevajte, da lahko obstajajo pravni razlogi, ko vaše zahteve ne bomo mogli izpolniti.
Vložitev pritožbe
Ustrezne informacije lahko najdete dokumentz vsemi informacijami o postopku vložitve pritožbe. Pred kakršnim koli ukrepanjem se z njim seznanite.
Spremembe
Občasno lahko posodobimo našo politiko zasebnosti. V primeru pomembnih sprememb vas bomo o njih obvestili po e-pošti ali z objavo na spletnem mestu.
Kontaktirajte nas
Svoja vprašanja in pripombe v zvezi z našim obvestilom o zasebnosti lahko pošljete našemu pooblaščencu za varstvo podatkov na naslov support@epn.net.